wtorek, 28 lipca 2015

Medialna siła wiedzy eksperta

Jak dobitnie powiedział Francis Bacon: "Wiedza to potęga."

W świecie współczesnych mediów wiedza daje nie tylko potężną siłę, ale również sprawia, że jesteś dla dziennikarzy źródłem cennych informacji i komentarzy. Bez sięgania po fachowe opinie ekspertów reporterzy często nie wiedzieliby co napisać.

Media potrzebują eksperckiej wiedzy o Twojej branży, firmie i Twojej specjalizacji.

Dlaczego miałbyś dzielić się za darmo tak ciężko zdobytą wiedzą? Po pierwsze, z czystego altruizmu. Jaką wartość ma wiedza, którą tylko Ty posiadasz? Po drugie, dzielenie się wiedzą i jej upowszechnianie przez media buduje zawodowy autorytet oraz wzmacnia reputację Twojej firmy.

Większość z nas nie zdaje sobie sprawy z tego, ile posiada fachowej i wartościowej wiedzy. Mogę Cię zapewnić, że wiele osób doceni to, co wiesz i potrafisz – pod warunkiem oczywiście, że potrafisz to przekazać w przystępny i barwny sposób.

Możesz dzielić się wiedzą na blogu, Facebooku lub Twitterze. Specjalistyczne czasopisma zawsze potrzebują fachowych komentarzy. Dziennikarze szukają kontaktu z ekspertami, którzy mają coś nowego i ciekawego do powiedzenia.

Nie chowaj się ze swoją ekspercką wiedzą po kątach. Jeśli lubisz Bacona, na pewno też znasz ten cytat: "Milczenie jest cnotą głupich."

środa, 22 lipca 2015

Wartość przesłania i czasu w prezentacji

Co psuje wiele prezentacji?

Brak szacunku dla czasu.

Niektórzy prelegenci uważają, że ich czas jest cenniejszy od czasu wszystkich słuchaczy.

Prezentacja jest swoistą wymianą wartości. Mówca ma do zaoferowania pożyteczne i oryginalne przesłanie. Publiczność w zamian daje swój czas.

Słuchaczy nie interesuje ile godzin prelegent spędził na przygotowanie wystąpienia i ile lat zajęło mu zdobycie wiedzy i doświadczenia. Ciekawi ich jedynie wartość przesłania. Tylko dlatego gotowi są poświęcić coś bardzo cennego – swój czas.

Jeśli chcesz, żeby publiczność doceniła to, co mówisz, szanuj jej czas.

Jak okazać ten szacunek?

1. Sprawdź przed prezentacją salę i sprzęt techniczny.

2. Nie przychodź w ostatniej chwili i nie narzekaj, że coś nie działa lub ktoś o czymś zapomniał.

3. Przygotuj się starannie do wystąpienia. Nigdy nie przyznawaj się, że nie miałeś czasu się przygotować – nawet jeśli to prawda.

4. Postaw w widocznym dla siebie miejscu zegarek i dyskretnie sprawdzaj upływ czasu.

5. Zaczynaj punktualnie. Nie czekaj na spóźnialskich. Szanuj tych, którzy przyszli na czas.

6. Przygotuj się do skrócenia czasu prezentacji.

7. Pamiętaj, że dla publiczności liczy się to, co powiesz – nie jak długo będziesz mówić.

8. To, że masz mówić na konferencji przez 30 minut nie znaczy, że musisz wypełnić cały ten czas. Dlaczego? Plany i okoliczności się zmieniają. Ktoś mówił dłużej, ktoś chce wystąpić wcześniej, komuś zepsuł się projektor... Bądź wyrozumiały i elastyczny.

9. Nie zostawiaj najważniejszego punktu na koniec wystąpienia. Możesz nie mieć czasu go przekazać.

10. Publiczność nie musi usłyszeć wszystkiego, co chcesz powiedzieć. Masz godzinne wystąpienie? Jeśli skończysz pięć minut przed czasem, wszyscy będą zadowoleni. Nigdy nie przedłużaj prezentacji. Nigdy.

Szanuj czas i publiczność chętniej doceni to, co powiesz.

wtorek, 21 lipca 2015

Wywiad dla mediów kiedy firmie się nie wiedzie

Najważniejszym celem we wszystkich kontaktach z mediami – bez względu na temat – jest skupienie się na pozytywnych przekazach. Nie jest to łatwe kiedy firmie się nie wiedzie, na przykład kiedy przechodzi trudności finansowe.

Zwykle jednak nie ma wyboru. Nie można, na przykład z powodu spadku sprzedaży, unikać rozmowy z dziennikarzem. Także w takiej sytuacji trzeba poszukać pozytywnego przekazu.

W takich okolicznościach warto rozważyć dwie kwestie.

Po pierwsze, oddziel temat, który interesuje dziennikarza, od ogólnej sytuacji firmy. Na przykład, "Skoncentrujmy się na tej konkretnej sprawie, bo to w tej chwili najbardziej interesuje czytelników/słuchaczy/widzów. Naszym priorytetem jest..."

Po drugie, jeśli reporter zapyta o złą kondycję finansową firmy, odpowiedz krótko i jak najbardziej pozytywnie: "Tak. Mamy jasny plan działania. Jeszcze za wcześnie na efekty, ale niebawem będziemy mieli dobre wiadomości."

Dziennikarz może próbować połączyć temat wywiadu z ogólną sytuacją firmy. Także w tym przypadku trzymaj się głównego przesłania. Nie bój się powtarzać swojej odpowiedzi skoro dziennikarz powtarza pytanie.

Unikaj mieszania tematów, tworzenia ponurej wizji tego, co dzieje się w firmie i pogarszania sytuacji.

czwartek, 9 lipca 2015

Wiesz co czuje, myśli i widzi publiczność?

Komunikacja wykracza daleko poza słowa – mówione lub pisane. Kiedy się komunikujemy, robimy to każdym atomem naszego ciała.

Całym ciałem wysyłamy i odbieramy komunikaty. Publiczność robi to samo.

Jeśli chcesz przekonać grupę ludzi – bez względu na jej wielkość – musisz nawiązać z nimi kontakt na każdym poziomie... intelektualnym, emocjonalnym i fizycznym.

Jak dobrze znasz publiczność, do której mówisz? Prosta analiza dostarczy podstawowych danych demograficznych – wiek, płeć, wykształcenie i zawód.

To właściwy krok do nawiązania kontaktu intelektualnego. Wiesz jakich używać słów i jak przedstawiać argumenty.

Ale jak komunikować się na głębszym poziomie? Co wiesz o ich uczuciach i emocjach? Czego oczekują od Ciebie na poziomie niewerbalnym?

Postaraj się wejść w ich położenie. Spójrz na sytuację ich oczami. Odgadnij ich uczucia.

Nie możesz wiedzieć dokładnie co myślą, widzą i czują. Ale jeśli wyobrazisz sobie, że siedzisz na widowni – nie na scenie – będziesz więcej wiedział o swoich słuchaczach.

Czego od Ciebie oczekują? Co może utrudnić skuteczną komunikację? Jakie przeszkody trzeba pokonać, żeby publiczność chciała Ciebie uważnie wysłuchać do końca?

To wymaga większej pracy i wykracza poza informacje organizatora, że na widowni będzie 100 osób, 70% kobiet, o wysokich dochodach i wszyscy są bardzo ambitni.

Wyobrażając sobie co ludzie myślą lub czują robisz krok, żeby nawiązać lepszy i bliższy kontakt. Zaczynasz ich rozumieć na głębszym poziomie. Tak działa empatia.

Publiczność wyczuje ten inny rodzaj komunikacji. Bliższy i głębszy kontakt zbuduje pomost, który ułatwi skuteczne przekazanie Twojego przesłania.

wtorek, 7 lipca 2015

Dziennikarze są paskudni?

Znany polityk wysyła po wywiadzie sms do reporterki TVP: "Wybranie z tak długiej wypowiedzi tych fragmentów to bandytka. I Pani o tym wie."

Reporterka odpisuje: "Panie Pawle, ja tylko zadaję pytania. Tak jak wszystkim. Jest mi przykro, że Pan tak to traktuje. Rolą dziennikarza jest dowiedzieć się jak najwięcej. I swoją pracę wykonuję uczciwie."

Dziennikarka uważa, że wszystko jest w porządku. Polityk czuje się wykorzystany, ale przyznaje się do "długiej wypowiedzi". Ja widzę brak przygotowania polityka do rozmowy z reporterką.

Ci paskudni dziennikarze

Dziennikarze są naprawdę paskudni. Straszą trudnymi pytaniami. Nie zadają pytań, które pozwalają rozmówcy łatwo przejść do jednego z trzech głównych komunikatów. Wybierają z długiej wypowiedzi "złe" fragmenty.

Reporter może pytać o wszystko. Być może znalazł w porannej gazecie wzmiankę o Twojej firmie lub branży. Może o to zapytać – mimo że nie znasz szczegółów sprawy.

Może zapytać o konkurencyjną firmę, która nagle wpadła w tarapaty. Dziennikarz chętnie posłucha krytycznego komentarza o tych "aferzystach".

Z przyjemnością zachęci Cię do złożenia zobowiązania, z którego – jak wiesz – nie będziesz mógł się wywiązać.

Możesz też – ni z gruszki, ni z pietruszki – usłyszeć zupełnie przypadkowe pytania, bo reporter nie miał czasu przygotować się do wywiadu albo zastępuje chorego kolegę.

We wszystkich tych przypadkach pojawia się ryzyko, że rozmowa potoczy się nie po Twojej myśli i na koniec stwierdzisz, że reporter nie zadawał "właściwych" pytań.

Wszystkie pytania są najlepsze

Praca dziennikarza nie polega na wymyślaniu "właściwych" – z Twojego punktu widzenia – pytań. On pyta – Ty odpowiadasz.

Twoja praca polega natomiast na udzieleniu właściwych odpowiedzi – nawet jeśli nie podobają się dziennikarzowi.

Odpowiadając na pytania używasz techniki "przejścia" składającej się z trzech elementów:

1. krótka odpowiedź na pytanie,

2. użycie wyrażenia łączącego,

3. przejście do jednego z kluczowych komunikatów.

To nie jest prosta technika, ale każdy może ją opanować po kilku ćwiczeniach na szkoleniu medialnym.

Konkluzja

Reporter telewizyjny lub radiowy może wykorzystać wszystko co powiesz do kamery lub mikrofonu. To on decyduje co wybierze z 10-sekundowej, minutowej czy godzinnej wypowiedzi. Jeśli chcesz zwiększyć kontrolę nad tym, co wybierze, mów krótko. Każda odpowiedź dla telewizji lub radia nie powinna przekraczać 10 sekund. Kropka.

Kontakt

Nazwa

E-mail *

Wiadomość *