Na szkoleniach medialnych wraca dylemat czy można w wywiadzie zadawać reporterowi pytania.
To zależy o co pytasz.
Oto trzy rodzaje pytań jakie można zadać reporterowi – nie wszystkie tak samo bezpieczne dla pytającego:
1. Pytania wyjaśniające
Nie odpowiadaj na pytanie, którego nie rozumiesz – poproś o wyjaśnienie.
Pytanie wyjaśniające pomaga także sprecyzować zbyt ogólne i niejasne zarzuty lub podejrzenia. Na przykład reporter pyta: "Firma przechodzi trudny okres w ostatnim czasie. Co się dzieje?" Odpowiedź na tak sformułowane pytanie może być ryzykowna.
Zapytaj: "Chyba nie rozumiem pytania. Może pan zapytać konkretnie?" W kolejnym pytaniu reporter musi podać jakieś szczegóły – to pozwoli skrócić odpowiedź i uniknąć omawiania bardziej ogólnego – potencjalnie niebezpiecznego – wątku.
2. Pytania retoryczne
Bardzo lubię zadawać retoryczne pytania i samemu na nie odpowiadać, szczególnie kiedy dziennikarz porusza trudną kwestię.
Reporter na przykład pyta: "Wycofaliście ten produkt ze sklepów, ale wiemy, że inne wyroby są wykonane z takich samych materiałów. Czy wszystkie są niebezpieczne dla zdrowia?"
Odpowiedź: "Czy nasze produkty są bezpieczne? Oczywiście, że tak. Pierwszy raz w historii firmy wycofaliśmy produkt. Fakt, że zrobiliśmy to szybko i przekazaliśmy niezwłocznie konsumentom wszystkie niezbędne informacje pokazuje, że bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem."
3. Pytania kontestujące
Z tymi pytaniami uczestnicy szkoleń medialnych mają najwięcej trudności. Zbyt pochopnie wchodzą w wymianę argumentów zapominając, że reporter zawsze stanie po stronie czytelnika, widza lub słuchacza – bo to jego kluczowy klient.
Na przykład reporter może zapytać: "Co powie pan krytykom, którzy twierdzą, że wasz syrop dla dzieci zrujnuje kieszenie rodziców?"
W pierwszym odruchu możesz chcieć odpowiedzieć: "Czy nie uważa pan, że to wystarczający powód, żeby Narodowy Fundusz Zdrowia refinansował koszt zakupu naszego syropu?" Reporter odpowiada twardo: "Myślę, że nie. 300% to zbójecka marża. Możecie obniżyć marżę i każdy rodzic będzie mógł kupić ten syrop choremu dziecku. To prostsze rozwiązanie. Wymyśli pan coś lepszego?"
Tylko nieliczni potrafią przekonująco odpowiedzieć na to pytanie – prawdopodobnie nie jesteś w tej grupie.
Jeśli nie masz dużego doświadczenia w rozmowach z dziennikarzami, nie zadawaj im kontestujących pytań.